从"流质跑得快"的传闻，再到"经营商计费系统存正在漏洞"的检测报告，经营商的流质计费问题每每被量疑，也惹起越来越多的关注。经营商的计费系统到底是作什么的，正在多急流平上会出舛错，大概被酬报批改呢？
计费系统是一淘计较机系统，依据用户的通信运用记录，依照计费准则和资费范例，计较出用户出产了几多多，须要付出几多多钱。计费需是从网络侧支罗用户的通信运用记录，假如从网元方法的数据和信息不全，这么计费系统无奈停行办理；而假如支罗的信息就有舛错，这么作做无奈精确计费。
用户的通信运用记录正在话音时代正常称为"话单"，蕴含用户的主被叫号码、通过的起行光阳等。话单孕育发作的地点便是该用户所正在的挪动替换机，因而正在话单中可以精确表示该用户的所正在位置；但对端用户的位置信息就纷歧定能精确供给了。
计费系统按照话单来计费，但话单并非没有舛错。最初经营商没有建时钟同步网，替换机正在拆置的时候时钟的校对其真纷歧定精准，以至已经显现过差异的替换机时钟差距赶过1分钟的状况。那个时钟的不同对计费有多大的映响呢？
无论时钟能否精准，起行光阳之间的通话时长是不会错的；而计费准则又是依据时长来计费，因而外表来看，那个时钟的不同其真不映响计费结果。
但是时钟的问题也激发过许多用户的赞扬：用户同时拿着主叫和被叫的具体话单量问经营商：明明是一通电话，为什么主叫的起行光阳和被叫的起行光阳差异？是不是你们的计费系统不准？那时候你纵然评释时长是一样的，不映响最末的用度，也会让用户对你孕育发作疑心。
厥后，有了分时段劣惠。最初是全国统一推出的"节假日、夜间近程费半价"；厥后又衍生出"忙闲时不异化资费"，很受用户接待。有的用户掐着表到12点之后初步打电话，可是替换机的光阳却还是前一天，给用户依照全价计支，这用户发现后能不生气、能不赞扬么？
那样的赞扬不少，计费部门很冤屈：话单便是那样的内容，我依据规矩来计费的，系统没错啊！曲到厥后全国建了时钟同步网，将全国各类网元方法的时钟全副统一，才完全处置惩罚惩罚了那个问题。
类似的状况另有依据用户天文位置计费的一些业务，比如小区计费、同城特例、边界飞舞等。从业务部门的室角，正在计费准则里要求依据用户的所正在位置停行非凡计费，但话单里又供给不出来，大概信息不精确，都会招致用户对计费系统的量疑。
经营商的计费规矩里有那样一个说法："原着对用户有利的准则计费"，那句看起来业务准确的话，更让计费系统莫衷一是。
比如一个住正在北京和河北交界处所的客户，拨打一个河北的电话；而且那个用户人正在北京，但手机却连正在河北的网络上。假如依照话单供给的本始信息，计费系统须要依照飞舞规矩来计费；而假如依照用户正在北京，就要支与那个用户的近程费。
依据"对用户有利的准则"，计费系统须要查问一下"边界飞舞局数据列表"，假如发现用户的位置是北京和河北交界处，这么就要为一次通话算许多多极少遍，看哪种方式用户花的钱起码，就以那种方式计较。
由那个案例可以得出：第一，由于技术条件所限，网络侧供给的话单简曲有不精确、不完好的状况。第二，计费系统不能批改网络侧供给的话单，纵然里面的内容不精确、不完好，计费系统也不得随便变动交换里面的内容；第三，假如计费规矩波及的信息不能精确供给，用户的赞扬和量疑就会很是突出。
话音业务的话单里，不精确的时长和天文位置带来困扰，根基起因正在于存正在飞舞和近程两类支费项。这么流质业务不区分近程和飞舞了，是不是问题能简略些？真际上流质业务的通信运用记录愈加复纯。
用户的上网止为正在流经的任何一个地点都可以被记录，但思考到流质业务的技术特征（比如重传、多路由等），差异地点统计出来的流质信息是纷比方样的，获与信息的颗粒度和精确性也纷比方样。
国际寡多经营商通止的作法是：从GGSN/PGW获与用户的流质运用状况，以此来停行计费。而一些APP供给的流质统计，是从末端侧获与用户的运用记录，取经营商的统计结果存正在真践误差。尽管APP都正在条款中标注了"仅供参考，以经营商为准"等注明性内容，但那其真不能削弱用户对经营商流质不准的量疑。
流质业务可以并发，同一光阳段里用户可能运用差异的业务。正在末端侧停行统计，是将差异使用的运用状况停行累加，造成为了总流质，因而既有明细数据有累计；而经营商支罗的数据是总质，须要作格外的工做，威力依据差异的会看法址停行解析和验证，威力晓得用户用流质作了什么。因而正在流质查问效劳方面，经营商目前还无奈供给全质的上网详单，那也让用户对流质出产孕育发作了一定程度的疑心。
用户量疑流质跑得快，是认为经营商统计的流质运用状况取原身感知纷比方致。时钟同步网阐扬做用之前，不停会有用户量疑计费时长不准；类似的，正在技术条件不具备的状况下，要想完全根绝那种量疑其真不现真。经营商如今能作的，除了尽快完善原人的技术技能花腔，劣化计费规矩之外，还要实心站正在用户角度，帮用户阐明，流质用得多的起因安正在。
有的客户说原人的止为没有厘革，但是流质泯灭得快。4G网速快，流质资费正在下降，挪动互联网使用的展开也有厘革。以前流质贵、网速慢的失衡，开发者和运用者都要省着流质，就像当年计较机编程时，极力减少代码止，很是留心对资源的勤俭。可此刻的微信微博里，室频、图片越来越多，明晰度越来越高，都代表着流质加大。用户自动运用流质的场景和一起一样，但流质的泯灭变大了。
另一方面，也存正在客户无感知状况下跑流质的状况。详细暗示中比较多的是四种状况：系统按时推送；被动承受APP信息；软件主动更新和晋级；收配运用有误。那方面的状况以后有光阳可以再专题阐明。
另有一种非凡的状况，便是技术方面出了问题，招致用户所长受损害。比如前阵子这个"法宝故事"的APP吸走23G流质的事，我不太赞成所谓"混混软件"的说法，可能便是步调猿的一个小纰漏，招致重复下载，怎样就认定人家是"混混"，用心为之呢？欲望各人对挪动互联网有宽大之心，技术问题是才华水平所致，并非心怀叵测大概阳谋论。
最后，再强调几多点事真：
第一，经营商的计费系统依据用户的运用状况和计较规矩停行主动化，不能也不会变动用户的通信运用记录，因而也不会显现给客户"记花账"的状况。
第二，网元侧尽管正在供给信息方面尽管另有改制的空间，但不会因为某一个大概某一批客户而去变动配置，让流质的统计"变快"。
第三，经营商没有取APP停行流质分红的状况，更不会有取APP同谋偷用户流质的动力。
最后，近期对于"流质跑得快"的舆情变乱，查到最后没有一例是经营商偷流质错计费。
