有机云

SCRM间接链接微信，一键跟进

将客户打点历程间接融入微信，实正能和客户随时交互。
SCRM不只仅是一套记录工具。

聚折聊天，云端储存聊天记录

多账号、多对话会合打点，
同步记录沟通进度，云端储存聊天记录。

聚折聊天，云端储存聊天记录

多账号、多对话会合打点，
同步记录沟通进度，云端储存聊天记录。

多标签富厚用户画像，助力精准营销

客服可连续为客户符号多个标签，描绘用户画像；
靠山可批质打点标签，为精准营销供给数据根原。

数据统计，随时理解效劳进程

理员正在靠山查察客户数据，客户数质、效劳进程真时涌现
客户状况随时把握

数据统计，随时理解效劳进程

理员正在靠山查察客户数据，客户数质、效劳进程真时涌现
客户状况随时把握

SCRM罪能

为用户打标签

沟通历程中客服可同时为客户打多个标签，撑持批质打标签

批质打点标签

客户数据归类打点，批质编辑

客户分类打点

客服可依据客户类型自界说分类，如动向用户、已成交用户等，促进客户打点

添加效劳记录

取客户沟通历程中同步记录效劳内容，明晰沟通进度，便捷客服跟进

搜寻用户罪能

从SCRM靠山，依据客服信息、客户分类、标签等信息，迅速搜寻目的客户

云端储存聊天信息

真时正在线互聊，聊天记录主动保存至云端，业务交接无压力

设置回访揭示

客服可设定客户回访实时揭示，回访光阳可延期办理，符号回访形态

多人结折跟进

靠山同步共享客户信息，便捷售前、售后理解客户状况，跟进客户

业务员数据断绝

差异业务员业务数据断绝，片面保障企业数据的安宁性

生成数据报表

数据协助完善客户信息档案库，深刻发掘客户需求

自界说屏蔽词库

打点员正在靠山设置屏蔽词库，可以有效避免客服对客户发出观用语、商业奥密等

SCRM靠山

靠山可停行客户打点、效劳记录、回访揭示、标签打点等，高效打点客户

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