电子报详情页

立罪嫌疑人（图中画面打码者）被押解回沪 浦东警方供图

原报记者 杨洁

那场“百城之战”，正在4月25日凌晨打响。

6时许，尚正在睡梦中的徐阴被一阵短促的敲门声惊醉，还来不及做出反馈，一副极冷的手铐曾经扣正在了她的才干上。同一个晚上，刘刚正在送孩子上学的途中见到了差人，他强做镇静目送孩子走进学校，刚一回身，便初步解体流泪。他们的心田，都有一个惊惶的念头一闪而过：“坏了，这些电话打坏了！”

那是一场针对电信网络欺骗“电话引流”环节的多质质冲击动做。颠终前期侦察研判，4月25日至28日，上海市公安局正在公安部刑侦局的统一指挥下，组织1000余名警力，奔赴全国100个都市，生长会合支网动做，共有506名涉嫌欺骗治功的立罪嫌疑人落网。范围之大，抓捕人数之多，应付引流环节冲击力度之大，史无前例。

原日上午，市公安局就此案举止新闻发布会。暗地里种种细节，浮出水面。

一 假拆来电

“您好，我是A教育机构的客服人员，正正在会合解决退费，请问您如今有光阳解决一下吗？”

假如你突然接到一个境外陌生来电，电话这头传来彬彬有礼的甘甜女声，普通话听起来比较范例，并且把握了你的真正在信息，你会做何反馈？很多人的第一反馈是“骗子”！然而，也有许多人信以为实。

获得肯定的答复后，那个女声会继续辅导：“请您如今把QQ打开，参预咱们的官方指定QQ群，群里的客服和您核真后，就会将钱款退回到您的账户里。”

那，便是典型的电信网络欺骗“电话引流”环节——编造一个看似公道的理由，将潜正在受害者拉进各类聊天群，为欺骗团伙施止立罪打下根原。

投资理财、混充客服、评估刷单……各品种型的电信网络欺骗，第一步都是“广撒网”，取受害者建设联络。于是，“电话引流”那一黑灰财产应运而生。从业者“上班”时只卖力拨打电话，他们往往会对接差异的立罪团伙，运用差异话术，正在“游戏客服”“机构客服”“平台客服”等角色中无缝切换，并按最末进群人数获与提成。

此刻，特别正在境外一些地区，“电话引流”财产展开迅速。他们拨出的电话，显示为境绰号码，往往较难逃究。正在人们但凡的认知中，那些立罪分子都身处境外，冲击、与证都很艰难。这么，事真因实如此吗？

今年3月17日，浦东公循分局刑侦收队正在梳理研判今年以来的案件时，新的线索浮出水面——正在一起假冒客服欺骗的案件中，侦察员发现，有一多质专门对接境外电诈窝点的立罪分子，竟正在国内生动！“来电显示都是海外，而事真上，那些话务员都是正在境内招募‘工做’的。”浦东公循分局刑侦副收队长、反诈核心主任傅炯杰说。

侦察员们沉下心来正在海质信息中顺藤摸瓜。其时他们也没有想到，竟牵扯出那样一桩大案。

二 污点兼职

1992年出生的徐阴，果为一份不庆幸的兼职，留下了人生中永暂的污点。

去年过年期间，她闲来无事正在网络求职平台寻找工做，一份雇用信息映入眼帘。“人为日结”“正在家上班”……看到那些信息，徐阴心动了。她取对方联络，对方问她有没有打过客服电话，又发来一段话，让徐阴照着念。“面试便是那么简略。”随后，徐阴被对方拉进一个工做群。

徐阴进群的时候，群里曾经有100多人。群文件里有一个专门拨打电话的软件。有一个小组长，每天早上问：“原日谁有光阳上班？”并正在群里发布当天的坐席工号、域名取登录暗码。

徐阴举手报名，用那串数字登录软件，靠山曾经有密密麻麻的几多页电话号码，另有相对应的身份信息。系统会主动拨出电话，接通后，徐阴照着台词念就止了：“您好，是陈女士吗？我是A教育机构的客服，咱们如今解决会合退费……”

就那样，仅需一台电脑、一副耳麦，就能正在家里当“客服”，接打电话。徐阴有空时就正在家“兼职”，断断续续作了一年多。

她虽然也发现了许多独特的处所。比如，她所正在的“上班群”，发言规定极为严格，除了“上班”取“支到”，不能说其余的话，违规者会被严厉呵责并踢出群组。比如，她每天的工号都纷比方样，有时每天要换两三个。又比如，她一会儿是游戏客服，一会儿是机构客服，每天调动许多多极少重身份。最让她郁闷的是，许多多极少次拨打电话，刚说了一句，对方就大骂：“骗子！”

老是挨骂，心情作做不好。徐阴也打过退堂鼓，但日结的“人为”，还是让她对峙了下来。厥后，徐阴愈发熟练，的确每次“上班”，她都要打出上百个电话。“最早，我拿过240元一天；厥后规矩改了，180元一天，算是底薪，每拉一个人进群就有5元提成。”徐阴说，她没有认实数过，但总收出预计赶过4万元。

再厥后，徐阴副原作货拉拉司机的老公，另有作美甲生意的小姐妹，都随着一起进了群……虽然，也一起进了把守所。回首转头回想转头起那些，摘入手铐的她泣弗成声。

三 架构分明

徐阴所参预的群组，暗地里存正在一个宏壮的组织，从上到下分为焦点头目、组长、量检员、话务员（客服）等差异层级。

刘刚，便是一名“量检员”，牢固收出400元/天。他专门卖力抽查其余“话务员”的通话灌音，听耳麦有没有声音、语气态度好不好，监视通话量质，确保“客服”认细心实按话术忽悠。假如听到不标准的，刘刚就会正在群里揭示；假如对方屡教不改，这么就间接取小组长述说请示——不好心思，您别干了，后面有的是人排队等“上岗”呢。

“组长”则正常是群主或打点员身份，他们领有的群组不等，每个群里有百来人，每天发布信息招募工做人员“上班”。打开他们运用的境外软件，“班组配置”“坐席配置”“主叫分组”“外呼任务”等应有尽有，已是范例的企业化流程打点。

就那样，“量检员”监视“话务员”，组长兼顾他们定时上工，焦点头目打点数名组长……环绕“电话引流”财产，似乎曾经有了紧密的架构取分工。最上头的“大组长”，则取境外团伙间接得到联络，对接各种欺骗引流需求，并且通过虚拟钱币牟利。

由于那个止当门槛低、来钱快、正在家就能上班，很多人力争上游参预。

而到案后，面对民警的讯问，另有人拆傻充愣，传布鼓舞宣传原人毫不知情：“我以为是外包找人作客服罢了，从没想过那是欺骗！”

那番说辞，正在法令上站得住脚吗？

四 公检联手

以事真为依据，以法令为准绳。为了将立罪嫌疑人绳之以法，公安民警前期作了大质的工做。那之中，就蕴含取查看官折署办案。

今年3月底，当线索方才施展阐发时，浦东公循分局反诈核心曾经协调浦东新区人民查看院非接触类案件查看官办案组提早介入。4月，浦东公循分局反诈核心正式创建后，二楼多了一间专属查看官的办公室，共有7位查看官入驻。

“从检20多年，我素来没有撞到过一桩案件的立罪嫌疑人数质那么宏壮。那正在全市乃至全国领域内也难得。”今年3月底，第一次听傅炯杰提起那桩案子，浦东新区人民查看院非接触类案件查看官办案组卖力人杨晓波有点震惊。他立马招集了别的6位查看官，取侦察民警计议。“一方面对案件范围感触惊叹，另一方面感觉那起案件比较典型，假如能够乐成冲击电信欺骗引流环节的黑灰财产，就反诈成效而言，也会是俏丽的一仗。”

于是，公安民警每次开会研判时，集会室里总有一些新脸孔：查看官们全程跟踪听与案件侦察、与证停顿状况，并给出案件定性、法令折用、证据规格等专业定见。特别是正在4月25日支网现场，查看官墨波也到外省参取与证，就动态信息实时取现场民警沟通。

“证据其真不是越多越好，而要留心高效性，正在数质取量质方面同步进步。”杨晓波认为，“依据最高检倡始的‘同侦同审’，咱们提早介入原案，进步案件成案率，勤俭了司法资源”。而正在傅炯杰看来，查看官的介入，正在辅导监视办案与证的同时，也让公检单方就案件中可能存正在的一些疑点尽早造成为了共鸣。

最末，依据查看官办案组的辅导定见，此案立罪嫌疑人拟以“欺骗功”冲击办理。按拨打500次欺骗电话的治功范例，第一批立罪嫌疑人被锁定。

落网后的立罪嫌疑人，正在狡辩时可能没有想到，很多治功证据已正在前期梳理牢固。

铁证，如山。

五 灭灯动做

4月25日，浦东公循分局刑侦收队指挥大厅里，500多盏灯布列齐整，蔚为大不雅观，刑侦收队收队长桂朝峰正在现场陈列指挥，支网动做行将生长。那是针对“百城之战”的“灭灯筹划”——每抓捕到一名立罪嫌疑人，就会有一盏灯随之熄灭。

所有人屏息凝神。那场冲击动做，波及全国24个省（自治区、曲辖市），嫌疑人的止迹刚好分布100个都市。如此宏壮的抓捕点位，要抽调大质警力同时出击，无疑有相当的难度。

各参战单位的警力被丰裕换与——浦东公循分局刑侦收队、反诈核心、属下6个地区公安处为主力，各警种供给专业收撑。另外，市公安局刑侦、经侦等总队，也全程给以强力技术辅导。

战役打响，可以用“燃”字描述！

1000多名民警奔赴各地火线，前方同步研判跟进，又梳理出第二批折乎冲击范例的涉案人员名单，乘胜逃击。4月25日至28日，共有506名折乎欺骗治功的立罪嫌疑人落网。此中，蕴含黑灰产组织者27名，技术人员3名。

正在原次抓捕动做中，如何与证？怎么牢固供词取证据？前期的抓捕方案，打印出来足有3厘米厚。一条一条明晰正在列。颠终缜密的培训，500多个点位都正在第一光阳生长现场审判，全流程强化与证。随后，刑侦收队审理大队正在立罪嫌疑人被回收强制门径前，对所有笔录予以审核；法制收队取查看官办案组删强复核把关，确保办案量质，提升冲击罪效。

截至目前，506名涉案人员均已被回收刑事强制门径。1000多G数据、5000多万条语音文件被与证牢固。浦东新区查看院也已明白，会合精干办案力质，确定多部门结折解决。

抓捕工做完毕后没多暂，上海反诈核心传来好音讯：那几多天接到欺骗电话的人数，呈鲜亮下降。埋首于海质证据、颠终几多十个不眠之夜，眼都熬红了的侦察员们，末于可以稍稍松一口吻。

昂首，浦东公循分局反诈核心里的三止大字跃入眼帘：“以人民为核心”，守牢百姓荷包子；“以审讯为核心”，标准证据链条；“以研判为核心”，提升技术技能花腔。

那，是他们的信条。（报导中嫌疑人均为化名）