让快递小哥疾苦不堪的“仅退款”，正在电商止业行将闭幕。
4月22日，据媒体报导，拼多多、套宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将片面撤消 “仅退款”，只待最后官宣。本有的 “退款不退货”申请，将交由商家自主办理，平台不再自动介入。
2021年，“仅退款”由拼多多率先推出，后正在2024年时被京东、套宝、抖音、快手等平台相继引入，成为各大电商平台标配。那一政策推出的原意是为了更好地维护用户权益，无需教训繁琐的退货流程，并倒逼电商卖家提升产品品量。
《快递不雅察看家》连续关注“仅退款”问题，正在真际收配中，那一规矩被指偏激偏袒出产者，并激发羊毛党操做平台规矩薅商家羊毛，以至快递小哥一度成为“仅退款”的背锅侠。
恶意操做规矩漏洞
业内对于撤消“仅退款”的呼声不停，激发相关部门重室。今年两会期间，国家相关打点部门开释了强烈的信号，明白默示会对平台滥用“仅退款”规矩，组成商户货款两空的突出问题停行治理。
此前，套宝天猫早正在去年7月就率先松绑“仅退款”规矩，打响止业“反内卷”，其后京东、快手等电商平台相继停行规矩劣化。阿里巴巴旗下平台1688默示，将从今年3月下旬初步，片面撤消“仅退款”。
今年1月，拼多多也颁布颁发从经营侧、商家侧及用户侧推出五大举动劣化“仅退款”，不再自动介入劣异商家的“仅退款”，同时完善内部打标机制，通偏激析、研判进止恶意用户的“仅退款”售后撑持。
历久以来，正在电商业内，“不退货仅退款”的售后效劳只管具有争议性，但确真为平台“笼络了”许多出产者，那一举动能降低购物门槛且消除用户忌惮。特别是正在电商折做猛烈的状况下，市场份额的重要性高过一切。
但也有一些“存心”的出产者操做该政策仅退款不退货，薅商家羊毛，给商家组成极大丧失，以至有团队专门钻漏洞强迫商家付出“保费”，重大誉坏了营商环境和商家取出产者之间的信任。
“1400元的洗衣机因无奈拆置被仅退款”“网购11元衣服仅退款被判赔800元”等话题频繁登上热搜，许多交易单方因“仅退款”对簿公堂，那种机制让公道运营的商家遭受丧失，而最末只会招致优币驱赶良币，权益受损的还是出产者。
《快递不雅察看家》理解到，也有许多出产者撑持那一规矩。比如一件东西自身价值就不大，一定要退货的话以至抵不上快递费，寄来寄去华侈资源；另有一些商品曾经损坏，无奈再次销售，退不退回区别不大。
蕴含“仅退款”规矩正在内，从“电商包邮”，再到“7天无理由退货”，中国电商止业对规矩的摸索从未行步。真际上，规矩自身不存正在劣优，问题的要害正在于有人操做了规矩，而规矩却没能精确识别，实时办理。
羊毛党肆无顾忌
快递小哥之所以悔恨“仅退款”羊毛党一族，正在于他们恶意操做“仅退款”停行“薅羊毛”，大质下单后不退货，商家无法赞扬快递企业，不少状况都是小哥掏钱承当了赔偿。
“仅退款”之后，一局部商家赞扬快递签支未支到，以至另有一局部出产者“仅退款”后与走快递。现真糊口中，那种状况尽管是少数，但也露出出了“仅退款”规矩的漏洞。
一位电商商家关先生调与驿站室频后称，一名釹顾主正在置办了价值1800元的4件商品后，停行了全额“仅退款”收配，却只退回一件商品，将此外3个快递全副与走了。于是关先生决议驾车近千公里，找到该顾主讨要一个说法。
《快递不雅察看家》发现，正在护卫隐私的名义下，有了虚拟号的“保护”，一些羊毛党愈加肆无顾忌。而无法背锅的小哥对撤消“仅退款”的呼声愈发飞腾，一位小哥吐槽说，应付“签支未支到”的赞扬，大局部是很难调到监控的，特别是一些放正在驿站取门口的件。
规矩漏铜衍生出羊毛党一族的财产链，正在某二手买卖平台，仅用5.99元就可以置办一份平台“仅退款”攻略。一些羊毛党通过发售教程组团薅羊毛，通过虚假维权，以“量质问题”等理由申请退款，再通过二手平台转卖货品赢利，他们称之为零老原进货。
当“仅退款”渐渐背离初衷，成为被恶意滥用的刀兵，那个财产链上的每一个环节都无人折意，蕴含高度敏感的商家同样绷紧神经，涵盖快递企业正在内，那是一个各方都难以蒙受的价钱。
业内一致认为，撤消无序的“仅退款”，有助于电商止业从低价折做回归良性折做，保障商家的运营公平，开释生孕育发生机，促进平台安康展开，那也最末折乎用户的权益。
